Bewertungen verdienen und dein Recht auf Antwort nutzen
Wie verifizierte Bewertungen nach einem abgeschlossenen Auftrag entstehen, wie du deinen Score aufbaust und höflich auf eine unliebsame Bewertung antwortest.
Wichtige Erkenntnisse
- Bewertungen sind nur nach einem abgeschlossenen Auftrag auf der Plattform möglich und daher echt.
- Eine ruhige, sachliche Antwort auf eine kritische Bewertung hilft oft mehr als eine perfekte Note.
- Verifizierungs-Abzeichen werden durch abgeschlossene Arbeit und Prüfungen verdient, nie gekauft.
# Bewertungen verdienen und dein Recht auf Antwort nutzen
Verifizierte Bewertungen sind für neue Techniker der schnellste Weg zu Vertrauen. Sie hängen an echten Buchungen, sodass Kunden wissen, dass es keine anonymen Gerüchte sind.
Schritt 1 — Wie Bewertungen entstehen
Nach Abschluss eines Auftrags wird der Kunde eingeladen, die Arbeit zu bewerten. Die Bewertung wird mit dem Kontext des Auftrags veröffentlicht, nicht nur als Sternezahl.
Schritt 2 — Deine Bewertung ehrlich aufbauen
Erscheine, wenn du es zugesagt hast, erkläre den Fehler in verständlicher Sprache und bestätige den Preis, bevor du beginnst. Diese drei Gewohnheiten bringen gute Bewertungen von selbst.
Schritt 3 — Wenn du einer Bewertung widersprichst
Du hast ein Recht auf Antwort. Bleibe sachlich und kurz: was vereinbart war, was gemacht wurde und was du zur Klärung angeboten hast. Diskutiere nie öffentlich mit dem Kunden.